Resultados e métricas no email markerting

 Resultados e métricas no email markerting

Para criar uma campanha de email marketing é necessário todo um processo,
que vai desde a captação dos contatos,até o  l
ayout final e o envio do
email marketing.

 

Mas se engana quem acha que o trabalho acaba aí, tão importante quanto as
demais etapas do planejamento, é fazer a análise dos
resultados, são esses
dados que vão mostrar se os resultados foram satisfatórios ou se precisam ser
mais trabalhados.


Já falamos anteriormente sobre a importância do ROI no email marketing.


Analisar os resultados pode ser uma tarefa mais difícil do que parece, mas
somente através dela é possível conhecer melhor seu público, e criar campanhas
realmente efetivas.


Compreender o comportamento do usuário é algo bastante complicado, confira
alguns indicativos importantes para na hora de verificar os resultados.

 

 

Taxa de abertura no email marketing

Na análise de resultados, a taxa de abertura é um dos indicadores mais comuns,
ele nos mostra a quantidade de pessoas que abriram o seu email.

Caso esse número não seja muito positivo, é interessante repensar alguns
aspectos, como por exemplo a linha de assunto, vale a pena dedicar bastante
tempo na criação dela, pois é a primeira impressão que o usuário tem do seu
email, e se não chamar bastante atenção, provavelmente não será aberto.

Uma boa prática para aumentar a taxa de abertura, é separar os contatos que
não abriram sua mensagem, e crie um novo email para eles, assim você
consegue fazer testes sobre o que é mais eficiente com seu público.

 

 

Taxa de cliques no email marketing

Esse indicador nos revela a quantidade de pessoas que clicaram no link do email.
Com a quantidade de spams que circulam na internet hoje é dia, muitos
usuários ficam com medo de clicar em links externos.

Portanto é importante que sua mensagem deixe bem claro quem você é, e o
propósito do envio do email marketing.

 

Taxa de opt-out (descadastramento) das campanhas de email marketing

Esses são os números que ninguém quer em seus relatórios, eles nos mostram
a quantidade de pessoas que não querem mais receber seus email.

Apesar de serem números negativos, eles nos ajudam também a compreender
melhor o comportamento do usuário, encontrar falhas na comunicação e traçar
novas estratégias.

O histórico do cliente também é bastante importante para entender o motivo do descadastramento, verificar se ele costumava ler os emails, ou se nem se
interessava pelo conteúdo enviado.

 

 

Esse são apenas alguns dos indicadores mais comuns nas análises de resultados,
todos esses dados são importantes para conhecer melhor seu público, e preparar
suas futuras campanhas com mais inteligência e conhecimento.

 

 

 

Fonte

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